Wysyłka | Zwroty
Czas Realizacji Zamówienia
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 2-14 roboczych od momentu złożenia zamówienia. Czas realizacji może się różnić w zależności od stanu magazynowego, ponieważ większość naszych produktów jest wykonywana ręcznie.
W przypadku opóźnień natychmiast poinformujemy Cię drogą mailową lub telefonicznie.
Koszty Dostawy
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Dokładny koszt dostawy zostanie obliczony i wyświetlony w trakcie składania zamówienia.
Metody Dostawy
Oferujemy następujące metody dostawy:
-
Paczkomaty InPost
-
Kurier InPost
Śledzenie Przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić status swojej przesyłki na stronie przewoźnika.
Uszkodzenia i Problemy z Dostawą
Jeśli otrzymasz przesyłkę uszkodzoną, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Zachowaj wszelkie materiały opakowaniowe oraz produkty i wykonaj zdjęcia uszkodzeń, co pomoże nam w rozwiązaniu problemu.
Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
E-mail: podarujmnie@gmail.com
Zmiany Polityki Dostawy
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce dostawy. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.
Polityka Zwrotów
Zwroty
Nie przyjmujemy zwrotów:
-
Produktów personalizowanych, wykonywanych na specjalne zamówienie, w tym z wyborem opcji zapachowych, kolorystycznych i innych indywidualnych cech.
-
Produktów spożywczych i zawierających jedzenie.
-
Produktów wykonywanych ręcznie na indywidualne zamówienie.
Jeśli produkt nie podlega wyżej wymienionym ograniczeniom, możesz zwrócić go w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Proces Zwrotu
Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące kroki:
-
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta na adres podarujmnie@gmail.com, aby uzyskać formularz zwrotu.
-
Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.
-
Zapakuj produkt bezpiecznie, używając oryginalnego opakowania, jeśli to możliwe.
-
Wyślij paczkę na wskazany adres.
-
Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki zwrotnej.
-
Koszty zwrotu pokrywa klient.
Zwroty Kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej zatwierdzenia zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 7-10 dni roboczych. W przypadku odrzucenia zwrotu poinformujemy Cię o przyczynach odmowy.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub wymiany, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: podarujmnie@gmail.com
Zmiany Polityki Zwrotów
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce zwrotów i wymiany. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.
Informacja Prawna
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówień indywidualnych i personalizowanych. Produkty wykonane na zamówienie, w tym te z indywidualnym doborem koloru, zapachu czy napisu, są wyłączone z możliwości zwrotu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktu przez kupującego. W przypadku sporów konsumenckich możliwe jest skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.